Renault Polska wprowadza nową opcję w ramach usług posprzedażowych. Funkcja Follow Order przeznaczona jest dla klientów, którzy chcą śledzić stan zamówienia nowego samochodu.
W oczekiwaniu na nowy samochód, klienci, którzy są zarejestrowanymi użytkownikami portalu Moje Renault będą mogli śledzić postęp dostawy auta dzięki nowej opcji Follow Order. Przewidziano cztery statusy, informujące o stanie realizacji zamówienia pojazdu: oczekiwanie na produkcję, w produkcji, transport oraz w salonie. O zmianie statusu użytkownik będzie powiadamiany e-mailem, stosowna informacja znajdzie się również na portalu. Na koncie użytkownika dostępne będą także dodatkowe informacje o zamówionym samochodzie, takie jak wersja i niektóre, wybrane opcje.
Aby rozpocząć śledzenie nowo zamówionego auta Renault, należy zarejestrować się na portalu „Moje Renault” i wprowadzić indywidualny numer zamówienia podany przez koncesjonera.
AUTOR: RENAULT, WNP.PL (AG)
