Komisja Nadzoru Finansowego przygotuje wytyczne dla ubezpieczycieli dotyczące likwidacji szkód komunikacyjnych – poinformowała KNF we wtorek. Zdaniem Komisji wydanie wytycznych jest konieczne ze względu na nieprawidłowości stwierdzone w tym obszarze.
KNF poinformowała, że podczas wtorkowego posiedzenia KNF zapoznała się z założeniami projektowanych wytycznych dla zakładów ubezpieczeń dotyczących likwidacji szkód z ubezpieczeń komunikacyjnych.
„Projekt wytycznych zostanie przekazany do publicznych konsultacji w najbliższych dniach. Docelowo KNF oczekuje, że standardy wskazane w wytycznych będą wprowadzone przez podmioty nadzorowane do dnia 31 marca 2015 r.” – napisano w komunikacie.
KNF wyjaśniła, że konieczność zajęcia przez KNF stanowiska w sprawie likwidacji szkód z ubezpieczeń komunikacyjnych wynika z nieprawidłowości stwierdzonych w toku nadzoru nad zakładami ubezpieczeń. Wskazano, że dotyczyły one w szczególności: nieterminowego wypłacania świadczeń, wypłacania świadczeń z uchybieniem zasady pełnego odszkodowania, czy uchybień w wypełnianiu obowiązków informacyjnych w toku likwidacji szkód.
Ponadto regulator zauważył przypadki wadliwej organizacji procesu likwidacji szkód (zwłaszcza jego niedostatecznej transparentności); niejasnych, niepełnych, nieaktualnych procedur wewnętrznych zakładów ubezpieczeń regulujących postępowanie likwidacyjne; niedostatecznej kontroli wewnętrznej w procesie likwidacji szkód.
Stwierdzono też przypadki niedostatecznego nadzoru i kontroli zakładów ubezpieczeń nad podmiotami zewnętrznymi wykonującymi na rzecz tych zakładów czynności z zakresu likwidacji szkód oraz niedostatecznego nadzoru i kontroli ze strony organów zakładu ubezpieczeń nad procesem likwidacji szkód.
wnp.pl, PAP
