DAF wybrał Dealera Roku 2014

Kilka dni temu firma DAF Trucks Polska przyznała nagrody swoim najlepszym dealerom. Dealerem Roku 2014 został oddział WTC z Długołęki k. Wrocławia. Kolejne miejsca w klasyfikacji zajęły serwisy firmy WTC odział w Ozimku, koło Opola oraz autoryzowanego dealera DAF DBK Szczecin.

DAF Trucks Polska po raz trzeci zorganizowała konkurs na najlepszego dealera DAF “Dealer Roku 2014”. W konkursie udział wzięli wszyscy autoryzowani dealerzy marki w Polsce, których praca oceniana była przez cały 2013 rok. Pod uwagę brane były aspekty działania dealera, które bezpośrednio przekładają się na satysfakcję klienta tj. dostępność części, realizację celów dotyczących kluczowych klientów, produktów oraz akcji specjalnych, sprzedaż części, poprawność wykonania usługi za pierwszym razem oraz szybkość reakcji na zażalenia. Oceniano też wydajność obsługi w ramach serwisu ITS/PTS, sprzedaż kontraktów obsługowo-naprawczych DAF Multisupport, realizację planów sprzedaży nowych i używanych pojazdów, jakościowe szkolenia z ekonomicznej jazdy oraz usługi finansowe Paccar Financial.

źródło: DAF
Autor:  wnp.pl (AG)