Volkswagen ogłosił w środę, że wycofa ponad 384 tys. sprzedanych w Chinach pojazdów, by naprawić usterkę skrzyni biegów, wytkniętą mu w programie wyemitowanym w ubiegłym tygodniu przez państwową telewizję CCTV z okazji światowego dnia praw konsumenta.
Dziennikarze stacji zarzucili niemieckiemu koncernowi, że sprzedaje w Chinach samochody z niskiej jakości skrzyniami biegów. Volkswagen przyznał w poniedziałek, że problemy związane z montowanymi w jego autach dwusprzęgłowymi przekładniami DSG mogą powodować nieoczekiwane zmiany prędkości jazdy. Usterka zostanie naprawiona na koszt producenta.
Chińskie rządowe biuro ds. jakości poinformowało w osobnym oświadczeniu, że wycofane zostaną auta wyprodukowane w Chinach oraz sprowadzone do tego kraju pomiędzy grudniem 2008 roku a bieżącym miesiącem. Akcja obejmie wiele modeli Volkswagena, w tym Sirocco, Golfa Wagona, Jettę, Magotana, Tourana i Passata.
Niemiecki koncern sprzedaje w Chinach więcej pojazdów niż w jakimkolwiek innym kraju. Według danych firmy badającej rynek LMC Automotive w ubiegłym roku sprzedał ich tam ok. 2,8 miliona, uzyskując 14 proc. udziału w chińskim rynku. Samochody, artykuły spożywcze i inne produkty wytwarzane przez zagraniczne firmy są przez Chińczyków uważane za solidniejsze i bezpieczniejsze niż produkty krajowe, ale państwowe chińskie media nagłaśniają wszelkie problemy związane z ich jakością – ocenia hongkońska i zachodnia prasa.
Jak podaje CNN, w dwugodzinnym programie CCTV, emitowanym co roku z okazji obchodzonego 15 marca światowego dnia konsumenta, obok firm chińskich krytyce poddawane są również firmy zagraniczne. W tegorocznej edycji oprócz Volkswagena znalazł się w nim także Apple, któremu dziennikarze zarzucili kiepską obsługę klienta. W ubiegłym roku CCTV skrytykowała McDonalda i Carrefoura.
wp.pl, (PAP)
